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Centro de ayuda

Respuestas a preguntas frecuentes sobre puntos, ofertas y recompensas.

Primeros pasos

¿Cómo gano puntos?

Completa encuestas, instala aplicaciones y termina ofertas. Los puntos se añaden a tu saldo cuando el anunciante confirma que has completado la actividad.

¿Es gratis registrarse?

Sí. Crear una cuenta y ganar puntos no cuesta nada.

¿Cómo inicio sesión?

Continúa con Google, Facebook o Apple, o solicita un código de un solo uso por correo electrónico. No hay contraseñas que recordar.

¿Puedo instalar la app en mi teléfono?

Sí. Usa el aviso de instalación, o abre el menú del navegador y elige «Añadir a la pantalla de inicio» para obtener un acceso directo como el de una app.

Puntos y recompensas

¿Cómo canjeo mis puntos?

Abre Recompensas, elige una recompensa para la que tengas suficientes puntos y haz clic en Canjear. Te pediremos dónde enviarla, por ejemplo, un correo de PayPal.

¿Cuánto tarda en llegar una recompensa?

La mayoría de las recompensas llegan en un plazo de 24 horas. Las transferencias bancarias pueden tardar de 3 a 5 días hábiles.

¿Por qué no aparecen mis puntos?

Algunas ofertas tardan unos días en confirmarse. Si han pasado más de 7 días, contacta con nosotros e indica el nombre de la oferta.

Mi oferta no se registró. ¿Qué hago?

Asegúrate de haber abierto la oferta desde nuestro sitio, completado todos los pasos y desactivado los bloqueadores de anuncios. Si tus puntos no aparecen tras 7 días, contáctanos con el nombre de la oferta.

Invitaciones

¿Cómo funcionan las recomendaciones?

Comparte tu enlace de invitación. Cuando un amigo elegible gana puntos, normalmente recibes el 5% de sus puntos. Una mejora de referidos activa aumenta esa comisión.

Sorteos

¿Cómo funcionan los sorteos?

Gasta puntos para comprar participaciones en un sorteo abierto. El coste por participación aparece en cada sorteo y los ganadores se muestran en Ganadores recientes.

Cuenta

¿Cómo cambio mi nombre o la dirección de recompensas?

Abre Configuración de la cuenta para actualizar tu nombre, teléfono y la dirección a la que enviamos las recompensas.

¿Cómo contacto con soporte?

Usa la página de Contacto y envíanos un mensaje. Incluye el nombre de la oferta o recompensa para ayudarte más rápido.

¿Sigues necesitando ayuda?

Nuestro equipo estará encantado de ayudarte. Envíanos un mensaje.

Contacto
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